Política de Privacidade

A GranaZap valoriza e respeita sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de gestão financeira.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Recomendamos que você leia atentamente este documento.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas por Você

Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao:

• Criar uma conta: Nome completo, endereço de e-mail, telefone e senha
• Usar o serviço: Dados financeiros (receitas, despesas, contas bancárias, cartões de crédito), categorias, metas e orçamentos
• Entrar em contato conosco: Informações de comunicação e feedback
• Realizar pagamentos: Informações de cobrança e pagamento (processadas por terceiros seguros)

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você acessa nossa plataforma, coletamos automaticamente:

• Dados de uso: Páginas visitadas, recursos utilizados, tempo de uso
• Informações do dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, endereço IP
• Cookies e tecnologias similares: Para melhorar sua experiência e analisar o uso da plataforma

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer e manter o serviço: Processar transações, gerenciar sua conta e fornecer suporte
• Melhorar nossos serviços: Analisar como você usa a plataforma para desenvolver novos recursos
• Comunicação: Enviar atualizações, notificações de segurança e informações sobre sua conta
• Segurança: Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e de segurança
• Conformidade legal: Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Personalização: Adaptar a experiência do usuário às suas preferências

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

3.1 Com Seu Consentimento

Compartilhamos suas informações quando você nos autoriza explicitamente, como ao convidar membros da equipe ou família para acessar sua conta.

3.2 Provedores de Serviços

Compartilhamos informações com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam a operar a plataforma, como:

• Provedores de hospedagem e infraestrutura
• Processadores de pagamento
• Serviços de análise e monitoramento
• Serviços de e-mail e comunicação

Esses provedores têm acesso limitado às suas informações e são obrigados contratualmente a protegê-las.

3.3 Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações se exigido por lei ou em resposta a processos legais válidos, como:

• Ordens judiciais ou intimações
• Investigações governamentais
• Proteção de direitos, propriedade ou segurança

4. Segurança dos Dados

A segurança de suas informações é uma prioridade para nós. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia: Todos os dados são transmitidos usando SSL/TLS e armazenados com criptografia
• Controle de acesso: Acesso restrito às informações apenas para funcionários autorizados
• Monitoramento: Sistemas de detecção de intrusão e monitoramento contínuo
• Backups: Backups regulares para prevenir perda de dados
• Auditorias: Revisões periódicas de segurança e conformidade

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, não podemos garantir sua segurança absoluta.

5. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Dados da conta: Mantemos enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer serviços.

Dados financeiros: Podem ser retidos por períodos mais longos para conformidade com obrigações legais, fiscais e contábeis.

Exclusão de conta: Quando você solicita a exclusão de sua conta, excluímos ou anonimizamos suas informações pessoais, exceto quando a retenção for necessária por lei.

6. Seus Direitos e Escolhas

Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma:

Tipos de Cookies que Usamos:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de Preferência: Lembram suas configurações e preferências
• Cookies de Análise: Nos ajudam a entender como você usa a plataforma
• Cookies de Segurança: Protegem contra atividades fraudulentas

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

8. Transferências Internacionais

Suas informações podem ser transferidas e mantidas em servidores localizados fora do seu país de residência, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes.

Ao usar nossos serviços, você consente com a transferência de suas informações para outros países. Tomamos medidas para garantir que suas informações recebam proteção adequada, independentemente de onde sejam processadas.

9. Privacidade de Crianças

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças.

Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias para remover essas informações.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

Notificaremos você sobre alterações significativas publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "Última atualização" no topo.

Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

11. Lei Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis do Brasil, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Comprometemo-nos a cumprir todos os requisitos da LGPD e outras legislações aplicáveis de proteção de dados.

12. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco: